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閻良區市場監督管理局常態化開展“局長駐窗口”“最多跑一次”辦事體驗活動

按照《開展“提效能 優服務 我為企業群眾辦實事”實踐活動實施方案》有關要求, 6月16日上午,區市場監管局黨組副書記到政務服務中心商事登記區綜合窗口開展“局長駐窗口”活動,進一步深入我為群眾辦實事實踐活動,“換位體驗”食品經營許可證的咨詢及辦理。

首先余曉金副書記認真檢查了綜合服務窗口的工作情況,仔細詢問了綜合服務窗口服務事項的受理流程、服務項目等。

接下來余曉金副書記“坐窗口”深入了解企業群眾辦事需求,切身體驗企業群眾辦事過程和感受。根據西安市閻良區馕坑燒烤店提交的“食品經營許可”申請材料,余曉金副書記開展體驗式服務,進行了現場審核,并要求科所聯動,工作人員全程跟蹤式服務,力爭讓企業在最短時間內取得食品經營許可證。

最后,余曉金副書記與區局駐政務大廳食藥窗口工作人員就做好窗口工作進行溝通和交流,她要求區局窗口工作人員要緊跟改革步伐,對辦理事項流程和"一次性告知"材料再做梳理和完善,熟悉業務流程,耐心為群眾解答問題,做好"最多跑一次"事項辦理,為群眾提供優質高效服務,進一步提升市場監管窗口形象和政務服務水平。

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